Politique de Confidentialité

L’ENGAGEMENT DE MONDOR CONCERNANT LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique de protection des renseignements personnels (la «politique») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. De plus, la présente politique vous présente les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. MONDOR s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.

Lorsque vous utilisez le site web www.mondor.com, ou que vous achetez des produits en ligne, vous acceptez les modalités et conditions de la présente politique. Nous vous aviserons à l’avenir de tout changement apporté à la présente politique en en affichant la mise à jour sur notre site web. Si vous continuez à utiliser le site web www.mondor.com après qu’une nouvelle version de la présente politique y a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y sont éventuellement apportés.

LE TYPE DE RENSEIGNEMENTS QUE MONDOR RECUEILLE

Nous pouvons obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous sauvegardez des renseignements personnels donnés sur notre site web ou nous transmettez autrement des renseignements personnels, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit au site Web www.mondor.com, en lançant une recherche de produit, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte (vous pouvez avoir plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique pour vos achats), en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement ou encore en remplissant un formulaire pour participer à un concours, à une promotion ou à un sondage, que ce soit en ligne ou dans un de nos magasins de détail. Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre carte de crédit, le nom des personnes à qui des achats ont été expédiés ainsi que leurs adresses et numéros de téléphone, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles.

À QUELLES FINS EST-CE QUE MONDOR RECUEILLE DES RENSEIGNEMENTS À MON SUJET?

MONDOR peut utiliser vos renseignements personnels pour (A) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande, (B) vous faire parvenir les produits que vous avez commandés ou les envoyer à des amis, des membres de votre famille ou des collègues, (iii) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence, (C) communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, (D) en savoir plus long sur vos préférences d’achat et (E)  effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d’évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser l’expérience que nous procurons à nos clients et d’améliorer nos produits. Vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.

EST-CE QUE MONDOR PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS À MON SUJET AVEC DES TIERS?

Lorsque vous visitez le site web www.mondor.com, achetez des produits en ligne, participez à un concours, à un sondage, ou à une promotion ou à une offre spéciale, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels, de façon à communiquer avec vous (que ce soit par courriel, par la poste ou autrement) et vous transmettre du matériel publicitaire et de l’information supplémentaire sur ses produits, services, concours, promotions et offres spéciales qui peuvent vous intéresser, ou recueillir des renseignements à votre sujet et les utiliser pour d’autres fins conformément à la présente politique.

Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe que dans les cas permis par la loi. Toutefois, si la vente de la totalité ou de la quasi totalité de notre entreprise ou une opération semblable se produit, il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer l’opération envisagée ou d’exploiter et de gérer l’entreprise acquise ou pour d’autres fins visées par la présente politique.

Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de MONDOR.

COMMENT EXERCER MES CHOIX QUANT À LA RÉCEPTION D’INFORMATION PUBLICITAIRE?

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part, ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour rehausser votre expérience en tant que client, veuillez nous le faire savoir en communiquant avec nous par courriel au mondor@mondor.com ou par écrit à MONDOR – Service à la clientèle, 785 honoré-mercier, St-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada, J2X3S2. N’oubliez pas d’indiquer votre nom au complet et l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit ou lorsque vous avez fait un achat auprès de nous. Il se peut que le traitement d’une demande envoyée par la poste nécessite jusqu’à deux semaines et que vous continuiez entre temps de recevoir des communications de notre part. Vous pouvez aussi vous désabonner du service de courriels MONDOR en utilisant le lien situé au bas de tous les messages promotionnels envoyés par MONDOR.

QU’EST CE QU’UN TÉMOIN (« COOKIE ») ET COMMENT LES TÉMOINS SONT ILS UTILISÉS SUR LE SITE WEB DE MONDOR?

Nous pouvons employer des témoins pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site web www.mondor.com . Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages dans un site web, l’historique de vos achats, vos renseignements d’inscription et le nombre de vos visites dans une page ou un autre élément du site web. L’utilisation de témoins est pratique courante dans la plupart des sites web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer; les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions d’un site web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT ILS CONSERVÉS?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins énoncées dans la présente politique ou tant que la loi l’exige.

COMMENT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT ILS PROTÉGÉS?

Nous avons adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de MONDOR respecte la présente politique.

Dernières modifications: 25 août 2017.